1 Politica della Qualità
L’ambiente di riferimento delle attività core di T.consulT è da sempre il sistema dell’Aerospazio Difesa europeo, un mondo estremamente selettivo che richiede competenze esclusive, alto livello di preparazione, rispetto di standard e regole rigide e grande affidabilità per poter mantenere la leadership e un rapporto continuativo con i clienti.

L’obiettivo primario dell’Azienda consiste nella soddisfazione continua dei Clienti, in conformità alle loro esigenze ed aspettative. Nello specifico la mission aziendale è produrre applicazioni software di elevata qualità in grado di gestire processi industriali complessi con il massimo grado di semplicità e flessibilità mantenendo, al tempo stesso, l’assoluta avanguardia tecnologica. Per garantire il raggiungimento di questo obiettivo l’azienda deve assicurare una corretta gestione dei rapporti con tutte le sue Parti Interessate, sia appartenenti al contesto di riferimento Interno sia a quello Esterno. Il Codice Etico, pubblicato sul sito ufficiale, contiene una serie di norme adottate dai membri dell’organizzazione necessarie per la corretta gestione dei rapporti interpersonali e con le parti interessate, sia del contesto interno sia del contesto esterno.

Il Sistema Qualità aziendale deve pertanto diventare, oltre che un fondamentale strumento di gestione interno, il mezzo con il quale documentare e dimostrare quanto fatto per garantire la qualità dei prodotti e dei processi interni, nonché per permetterne il miglioramento continuo.

Pertanto, si ritengono indispensabili i seguenti obiettivi:
• Rispondenza del prodotto e del servizio complessivo ai requisiti funzionali richiesti, a quelli impliciti in funzione dell’utilizzo e delle norme cogenti nonché dei regolamenti applicabili al settore di attività,
• Attuazione di un sistema di autocontrollo mirato alla prevenzione delle Non Conformità,
• Perseguimento sistematico del miglioramento continuo e ottimizzazione dell’organizzazione e dei processi produttivi e gestionali, per ridurre ove possibile gli sprechi di mezzi e risorse,
• Collaborare col cliente, nella definizione del prodotto e nelle modalità di servizio, per acquisirne la fiducia, frutto di un reciproco scambio di esperienze,
• Acquisire nell’intera organizzazione sempre più familiarità con le procedure e le attività del Sistema Qualità, garantendo che la Politica Aziendale sia compresa ed attuata a tutti i livelli.

Per realizzare questi intenti riteniamo importante:
• Pianificare incontri periodici per la definizione ed il riesame degli obiettivi di miglioramento della Qualità,
• Tenere sotto controllo gli indicatori della “Non Qualità” e “Non Conformità” per prevenire e rimuovere le cause di problemi segnalati,
• Fissare periodicamente nuovi obiettivi per gli indicatori e riesaminare periodicamente la Politica della Qualità per accertarne la continua idoneità,
• Analizzare e monitorare le aspettative delle Parti Interessate e attuare una corretta gestione dei rapporti con le stesse;
• Analizzare e monitorare il contesto di riferimento dell’Organizzazione, per individuare e gestire adeguatamente possibili rischi e opportunità;
• Utilizzare fornitori qualificati che siano in grado di assicurare una produzione a Qualità costante e valutarli periodicamente per garantirne l’adeguatezza,
• Gestire le Non Conformità di prodotto e servizio allo scopo di identificarne le cause e correggerle,
• Attuare una continua e decisa attività di sensibilizzazione nei confronti del personale interno per garantire comportamenti adeguati ai requisiti del Sistema Qualità,
• La sorveglianza della Qualità per garantire che quanto specificato nella Politica e dal sistema di documentazione per la Qualità sia attuato con efficacia.

L’Amministratore Delegato o il B.O.D., in collaborazione con il Quality System Manager, riesaminano periodicamente gli indicatori di prodotto, processo e servizio per valutare l’efficacia e l’efficienza del Sistema Qualità, nonché il loro impatto sulla soddisfazione del Cliente.

23-11-2020 L’Amministratore Delegato